narasu

よくある質問

Facebook/Instagramミュージックスタンプにて楽曲が配信されていない

Facebook/Instagramミュージックスタンプは、配信ストアが東部標準時(EST)を基準時としておりますため日本時間の14時前後に配信が開始されます。
配信が開始されていない場合は、時間を置いて再度ご確認いただきますようお願いいたします。

配信日翌日以降になっても配信ストアに反映されない場合、
以下の方法をお試しください。

配信ストアの検索アルゴリズムの都合上、
アーティスト名やタイトル名が短かったり、新作リリースの楽曲は検索結果に引っ掛かりにくい場合があります。
アーティスト名と楽曲名の間に空白を含めて検索をお試しください。

例:アーティスト名「テスト太郎」、楽曲名「narasu」
  →「テスト太郎 narasu」と入力して検索。

上記をお試しいただいても検索結果に表示されない場合は、楽曲のISRCコードで検索をお試しください。
検索枠に「ISRC:○○」(○○部分は楽曲により変わります)を入力してください。
なお、楽曲のISRCコードはマイリリース画面で確認が可能です。

ISRCコードで検索しても、検索結果として表示されない場合は、
配信ストアのコンテンツポリシーに反している可能性があります。

以下ページに記載の内容に該当しないかどうか、ご確認ください。

関連質問
Facebook/Instagramで配信できない曲はありますか?


上記をお試しいただいても見つからない場合は、ストア側に確認いたしますので、お問い合わせフォームより下記を明記の上ご連絡ください。

●リリース情報に関して
 ・リリースタイトル名:
 ・アーティスト名:

※ストア側の状況により、確認には数営業日かかります。